近日，江蘇省南京市消費者協會發布房產消費投訴熱點，點明該領域存在的質量問題、虛假廣告等。

近1年來，南京市消費維權組織共接受房產相關咨詢逾萬次，受理房產投訴2407起，為消費者挽回經濟損失514.2萬元。房產類消費投訴主要集中在5個方面：一是質量問題，外墻漏水、空鼓等；節約成本、建筑材料以次充好等。二是虛假廣告，精裝交付標準縮水；高調宣傳的地鐵盤、學區房泡湯；公攤面積變大、贈送面積縮水等。三是規劃變更，說好的配套設施被配電房、停車位取代等。四是產權問題，買房后爛尾，延期交付，無證/強制交付，公共空間被占用等。五是銷售糾紛，無證售房、提前收取誠意金、違規收費、霸王合同等。

南京市消協表示，房產交易是大宗消費，消費者遭遇違規收費、變相收費的情況并不少見，消費者在購房過程中，繳納費用之前一定要擦亮雙眼，明確知道自己繳納的是什么費用、收取費用的主體是誰、這筆費用是不是有相關的收取依據，以免花冤枉錢。

下一步，南京市消協將繼續在房產行業開展相關的消費教育引導和投訴處理工作。加強購房知識普及，讓消費者更懂房；開辟投訴、咨詢等通道，維護消費者的合法權益；聯合驗房機構，線下解決消費者在交房環節的驗房需求，定期開展免費驗房活動，通過專業的驗房團隊幫助消費者交房無憂，協調好開發商和消費者在交房環節的矛盾；定期發布房企、樓盤的紅黑榜，為行業樹立標桿，每年在“3·15”等重要時間節點，盤點近1年來的投訴熱點，宣揚誠信經營企業，曝光不誠信經營行為和問題，倡導公平、正義、和諧的行業秩序，有效維護消費者合法權益。