近日，有“88VIP”會員消費者反映，在李佳琦直播間購買科沃斯(73.300, 2.50, 3.53%)T10 OMNI佳琦專屬定制版的掃地機器人(9.800, 0.15, 1.55%)，收到貨后，向客服申請退差價，卻被告知實付金額低于3399元，遭到拒絕。

“88VIP”會員消費者稱，實付金額之所以低于3399元，是因為使用了“88VIP”會員紅包，而該紅包是自己花錢購買的，與科沃斯方面無關。此外，科沃斯方面開具的發票金額，是未使用“88VIP”會員紅包前的金額，并非消費者使用紅包后的實付金額。按照此，科沃斯方面理應按照發票開具的金額進行退差價。

檢索黑貓投訴平臺發現，截至11月28日，科沃斯的累計投訴有1024條，近30天的投訴量為302條，其中，近期投訴多指向科沃斯雙11促銷價格混亂、不退差價、發票金額和實際付款不符等。截至發稿，科沃斯并未回應此事。（消費者報道）