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                使用中科院名義宣傳炒鍋 中科德馬克遭消費者質疑

                2022-12-11   3.15誠搜網

                 吳博峰

                中科院發明專利、中科院成功研制……在網絡銷售平臺上,部分商家使用“中科院”名稱或標識進行營銷宣傳,使其銷售的產品科技感頓生。但事實上,這些所謂擁有諸多科技元素的產品很可能涉嫌虛假宣傳。

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                近日,中國科學院在其官方網站發布《中國科學院聲明》,披露了一些擅自使用中科院名稱、標識進行虛假宣傳的機構或企業,共涉及27類產品,涵蓋醫療用品、保健品以及民用制品等。其中,與人們日常生活聯系緊密的抗菌不銹鋼制品成為虛假宣傳的重災區。

                主打“中科院”招牌

                “本產品擁有中科院金屬所抗菌專利,采用銀離子抗菌、光刻技術,實現抗菌不銹鋼抗菌率達99%以上?!比缃?,在網絡銷售平臺上,一些抗菌不銹鋼制品類商家找到了一種新的營銷宣傳方式——借助“中科院”的威望和市場認可度,來提升產品的技術實力,以吸引消費市場的目光。

                作為中國自然科學領域較為權威的學術機構,中國科學院在科技領域的諸多創新改變著人們的生活,深受消費市場信任。因此,每當消費者看到“中科院”的字眼時,總會忍不住停下來多看幾眼。

                北京市消費者許可向《中國消費者報》記者表示:“我在挑選商品時,如果商家宣稱采用了‘中科院’相關領域的技術,我感覺商品質量和使用效果會更好,也愿意在可接受的范圍內為此增加購買成本?!?/p>

                現實生活中,與許可有著同樣想法的消費者不在少數。一些不法商家抓住消費者的這種心理,通過在營銷宣傳時發布虛假信息,騙取消費者的信任。

                不銹鋼制品雖然有一定的耐腐蝕性,但由于市場上部分不銹鋼制品存在質量問題,長期使用后產品表面會產生化學反應,擱置后容易滋生細菌,影響人們的身體健康。近年來,隨著人們生活水平提升以及健康觀念不斷增強,越來越多的消費者開始關注不銹鋼制品的質量問題。許可直言:“我和家人、身邊的朋友已不再滿足于產品‘能用’的狀態,而是追求更高品質的產品,希望購買到一款可靠的抗菌不銹鋼制品,以確保使用過程中的健康?!?/p>

                針對消費市場普遍訴求,打著“中科院”招牌的抗菌不銹鋼制品開始集中出現在市場上?!吨袊M者報》記者調查發現,在電商平臺上,多家抗菌不銹鋼制品企業宣稱的主打賣點均與“中科院”“中國科學院金屬研究所”相關,而產品功效宣傳主要圍繞材質健康、耐磨耐用、抗菌抑菌等方面展開。

                商家的宣傳存疑

                一直以來,以“中科院”為噱頭的市場營銷宣傳屢見不鮮,而在中國科學院發布聲明后,這一現象是否有所改觀呢?

                12月6日,記者在電商平臺搜索抗菌不銹鋼制品時發現,仍有至少幾十款打著“中科院”招牌的商品在銷售,有點商家甚至將“中科院研制”設置在了主頁上。

                記者隨機點擊進入一家名為DUMIK(中文名為中科德馬克)的品牌旗艦店發現,其主打頁面和介紹信息中,將“中科院金屬所”招牌作為其抗菌炒鍋的主要對外展示內容。在中科德馬克品牌店鋪信息主頁上,還將中科院金屬研究所主任的頭像對外展示。

                商家宣稱,該款炒鍋擁有中科院抗菌不銹鋼炒鍋、抗菌不銹鋼專利、納米銅專利等,是一款顛覆不粘鍋鑄造材質的產品,能夠有效消除黃曲霉素、大腸桿菌、金黃色葡萄球菌以及其他細菌,抗菌率高達99.9%。

                記者以普通消費者身份與該店客服人員溝通。記者表示希望看到其出示該企業與中科院金屬研究所的技術研發合同或相關證明,對方以“不方便私自提供”為由予以拒絕。記者詢問雙方何時開展的合作,對方表示是2015年。

                然而,記者瀏覽中科德馬克官方首頁發現,中科德馬克的品牌前身德瑪克成立于2017年,2019年與中科院金屬研究所達成官方專利合作,品牌更名為“中科德馬克DUMIK”。顯然,這一信息與客服人員的答復不一致。

                為了求證這一信息,記者聯系中科德馬克,但通過撥打其官方網站顯示的兩個聯系電話均無法聯系到商家。其官網顯示的座機號碼為空號。

                此外,記者發現一家名為“德瑪克”的品牌店鋪主頁上,“不銹鋼鍋有很多,中科院專利就這一個”的宣傳語赫然在列。記者注意到,在頁面信息上,商家展示了SGS證書、發明專利證書以及檢測報告截圖,但上述證書或檢測報告都無法看清具體內容。相比之下,“中國科學院(專利)”幾個字眼顯示得特別清楚。

                僅看文字,“德瑪克”品牌似乎就是“中科德馬克”品牌的前身。按照中科德馬克官方網站的說法,其已于2019年更名,注冊品牌為“中科德馬克”。為何已經更名的“德瑪克”品牌依然存在?而令人感到意外的是,當記者點擊“德瑪克”品牌官方客服頁面后,客服人員仍舊是剛剛回答過記者詢問的“中科德馬克”的客服人員,甚至連回復記者有關合作始于“2015年”的內容還依然可見。

                這是怎么一回事,商家的這些說法是否真實可靠呢?一些消費者也是一頭霧水,充滿了疑惑。

                擅用標識涉嫌侵權

                近年來,企業或個人盜用科研機構名稱、標識的事件時有發生。而“中科院”成為屢遭侵權的對象。中國科學院發布的聲明顯示,部分產品、公司、機構等在宣傳中以多種方式擅自使用了中科院的名稱、標識,不僅擾亂了正常的市場經濟秩序,誤導、欺騙了廣大消費者,還涉嫌侵犯了中科院的名稱權、名譽權和知識產權等合法權益,涉嫌構成虛假宣傳。

                根據記者此次調查抗菌不銹鋼制品情況來看,目前市場上依然有部分商家在其產品宣傳頁面中使用與“中科院”字樣相關的信息。

                對此,記者聯系中國科學院金屬研究所進行采訪。中國科學院金屬研究所回復記者稱,該所曾在其官網上發布了《關于網絡電商冒用我研究所名義銷售抗菌不銹鋼制品的澄清聲明》(以下簡稱《澄清聲明》),對上述情況進行了回應。

                記者查看發現,《澄清聲明》表示,近期,在網絡銷售平臺出現以“中國科學院抗菌不銹鋼或具體抗菌制品”“中科院抗菌不銹鋼或具體抗菌制品”“中國科學院金屬研究所抗菌不銹鋼或具體抗菌制品”“中科院金屬所抗菌不銹鋼或具體抗菌制品”等名義開展抗菌不銹鋼制品銷售,都是以虛假宣傳的方式開展經營活動。

                《澄清聲明》進一步表示,中國科學院金屬研究所確有科研團隊長期開展抗菌不銹鋼研究并獲得多項專利,也有與企業開展合作,將抗菌不銹鋼研究成果轉化為民用制品,但是未授權合作企業使用中國科學院金屬研究所名義開展抗菌不銹鋼制品宣傳、銷售。此外,中國科學院金屬研究所未授權任何市場主體或電商在市場宣傳方面使用“中國科學院金屬研究所”的全稱、簡稱以及標識開展業務活動。

                根據《澄清聲明》,無論是否與中國科學院金屬研究所合作,相關企業都不可以采用“中科院”標識。如此看來,“中科德馬克”以及“德瑪克”等企業類似的宣傳行為都是不被允許的?!冻吻迓暶鳌愤€提醒,冒用中國科學院金屬研究所名義銷售抗菌不銹鋼制品的市場主體或電商,請立即停止侵權行為,對任何冒用假借中國科學院金屬研究所名義進行違法活動的市場主體或電商或網絡銷售平臺,中國科學院金屬研究所保留依法追究其相關法律責任的權利。

                面對市場上琳瑯滿目的抗菌不銹鋼制品,中國科學院金屬研究所特別提醒,消費者在選購抗菌不銹鋼類商品時需注意甄別、提高警惕,避免上當受騙,維護好自己的合法權益。


                關鍵詞:中科德馬克

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