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        重慶南岸區市場監管局“五個強化”推動放心消費建設

        2022-05-09   3.15誠搜網

        今年以來,重慶市南岸區市場監管局結合當地實際,以保護消費者合法權益為出發點,緊緊圍繞“五個強化”,全力推動放心消費新南岸建設取得新成效。

        強化宣傳引導。該局以“線上警示+線下宣傳”為主要方式,及時發布消費警示、投訴提示、部分日用品抽檢信息和相關法律法規,引導消費者理性消費、安全消費,還特別上線了“健身房利用網絡欺詐手段銷售健身卡案例”情景劇,以及“放心消費在南岸小程帶你買買買”“老陳話食安”等系列宣傳片。

        強化示范創建。該局聚焦百姓關注的消費熱點和重點行業、重點領域,開展了“放心食品快知道——快檢抽檢安全風險攔截體系”“放心肉菜超市”“放心消費菜單”“放心藥房、放心化妝品”“放心商超(4S店)”和“放心網購”六大主題建設活動,受到消費者一致好評。

        強化消費調解。該局不斷完善消費糾紛多元化解機制,建立政府監管、企業自管、群眾監督的多方協同機制。今年前3個月,已登記處理各類消費投訴舉報5729件,辦結率100%,為消費者挽回經濟損失超400萬元。

        強化信息公示。該局探索建立消費投訴信息公示制度,促進消費糾紛源頭治理。比如,對消費投訴舉報集中的大型商場、超市及家居、建材單位,分行業公示消費投訴舉報信息;引導、鼓勵大型商場、電商平臺等通過場內設立的電子顯示屏或平臺網頁的顯著位置,主動向社會公示被投訴數量、投訴解決率等信息,督促和引導經營者誠信守法經營。

        強化監管執法。該局將消費者反映較多的熱點難點問題與日常監管工作相結合,積極開展與民生緊密相關的商品和服務專項執法行動,嚴厲打擊各類違法行為,規范市場秩序,目前已立案145起,罰沒金額120萬元。在此基礎上,強化部門聯動,開展打擊民生領域重點行業侵權假冒、打擊破壞野生動植物資源等專項行動,打造安心放心舒心的消費環境。

        常 宇



        關鍵詞:南岸區市場監管局

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