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    浙江溫州發布“6·18”網絡消費警示 勿輕信網購主播超低價承諾

    2022-06-13   3.15誠搜網

    記者 鄭鐵峰

    拼購、滿減、秒殺、打折、紅包、優惠券、預付定金直減……電商“6·18”年中大促活動已經開啟。為避免消費者合法權益受損,6月7日,浙江省溫州市市場監管局綜合各地和歷年投訴情況,發布“6·18”網絡消費警示,提醒消費者科學選擇、理性消費。

    提前了解網店信息

    消費者在網購時要盡量選擇正規電商平臺,并查看網站及網店的營業執照、相關許可登記信息,應特別留意退換貨規則,以及商品質量、配件、材質、組成成分、功能效果等方面的描述,尤其是一些“拍胸脯式”的承諾,比如“正品”假一賠百”等。購買商品后,要將交易記錄及與商家的聊天記錄等相關證據妥善留存,與商家交流要使用電商平臺官方認可的聊天工具進行溝通,同時要注意跟蹤物流快遞信息,必要時可先行截圖取證。

    看清促銷活動規則

    消費者購買前應詳細了解商家的促銷規則,注意“優惠”的有效期限和使用范圍、紅包的使用規則等。有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念,設置花樣繁多的預售模式,誤導消費者交付不可退還的定金。消費者要事先與商家溝通,了解定金、訂金的法律責任,對于預付定金的商品,要謹慎下單。如果商品的網上價格與實體店價格過于懸殊,不要盲目輕信,避免因貪便宜而上當受騙。

    勿信主播私下交易

    網紅直播帶貨越來越普及,消費體驗情況總體較好,但同時也存在部分虛假宣傳、不按規定公示證照信息、言行低俗、價格誤導以及沒有顯著提示私下交易風險等問題。消費者要提高自我保護意識,在選擇直播購物方式消費時,首先要查看直播平臺公示的商家信息,查看其是否有營業執照,如果平臺沒有公示商家營業執照,則建議盡量不要購買其商品或服務,尤其是不要聽信主播的誘導進行私下交易。其次,不要輕信主播的產品功效宣傳和超低價承諾,要根據自身實際需要理性消費。

    溫州市市場監管局提醒廣大消費者,網購時若合法權益受到損害、發生消費糾紛,消費者可先行與經營者協商解決。協商不成的可依法向賣家所在第三方網絡交易平臺或賣家所在地12345投訴舉報熱線投訴。


    關鍵詞:網購主播

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