本報記者楊圣學 通訊員：由迪

1月7日6:27分，深圳鐵路春運首班車駛出深圳北站，拉開深圳鐵路2023年春運帷幕

“走上站臺，整個人就開始沉浸在與親人即將團聚的幸福感當中?！背Ｄ暝谏钲趧展さ耐跸壬鷮τ浾哒f道，“三年沒回家了，今年很早就開始訂票，想好好陪家人一起過年！”王先生今天顯得格外激動，直到列車關上車門，王先生還隔著玻璃向記者揮手。

1月7日6:27分，滿載溫暖，開往連云港方向的深圳北站春運首班車D376次緩緩駛出站臺，同時也意味著深圳鐵路2023年春運正式開啟。記者從深圳鐵路部門獲悉，2023年春運于今日開始，至2月15日止，節前15天，節后25天，共計40天，較2022年春運提前了10天。

——防疫政策優化，出行需求旺盛，深圳北站春運首日客流逐漸“升溫”

“今天是2023年春運的第一天，深圳北站已經開始呈現出春運‘客流相對集中’的特點，隨著國家疫情防控措施的進一步優化，更多旅客在今年選擇返鄉過年，出行需求旺盛?！鄙钲诒闭局蛋嗾鹃L王珂向記者介紹，“深圳北站今天預計發送旅客10.8萬人次?！?/p>

據了解，由于去年大批高校放假較早，學生流在春運前已陸續離校，務工流取而代之成為深圳鐵路春運節前客流的“主力”之一。今天開始，務工流將與探親流、旅游流等多股客流疊加，逐漸“升溫”，預計在1月14日至20日迎來節前返鄉客流最高峰。

——深圳鐵路增加投放運力，更好滿足春運旅客出行需求

為更好滿足春運旅客出行需求，今起，深圳鐵路部門開始實施新的“春運列車運行圖”方案，并根據客票預售情況和候補購票數據，實時監控客流動態，精準分析客流需求，靈活安排運力資源。據悉，今年春運，深圳鐵路每日計劃接發旅客列車551.5對，其中，深圳北站每日計劃接發旅客列車406對，深圳站每日計劃接發旅客列車104.5對，深圳東站每日計劃接發旅客列車41對。春運40天，深圳鐵路預計發送旅客870.8萬人次，日均21.7萬人次。其中，節前發送437.5萬人次，節后發送433.3萬人次，最高峰日集中在1月18日（農歷二十七)，當日預計發送38.8萬人次。

疫情防控措施優化后，部分停運列車陸續恢復開行。春運首日，深圳鐵路部門在恢復開行停運列車的基礎上，還根據出行需求加開列車，主要集中在長沙、武漢、鄭州、南昌、潮汕等熱門方向。

——進一步升級服務舉措，優化旅客進站流線，旅客出行體驗更美好

為保障廣大旅客平安、有序、溫馨出行，深圳鐵路部門在今年春運中推出多項便民服務新舉措，重點圍繞進一步提升“迎春花”品牌服務質量，推出“點對點”答疑、“一站式”辦理、“全流程”服務和特殊旅客群體“一對一”引導、“愛心接力圈”等特色服務，提高旅客出行幸福感、滿意度。

“今年是疫情防控措施優化后的第一個春運，我們還針對旅客進站流線進行了優化，兼顧車站安全、防疫安全和旅客進站效率，旅客進站體感上會更好?！鄙钲阼F路有關負責人介紹。從現場可以看到，深圳北站東、西兩側進站口的實名制驗證臺已經整體“搬遷”到了候車室內部，與安檢機僅有幾步之遙。旅客們通過人臉識別實名制閘機，大概只需要十幾秒鐘就可以通過安檢，進入到候乘區?！拔医洺砩钲诒闭咀哞F，今天我發現進站口的布置調整了，排隊次數更少，感覺很驚喜！”一名旅客對記者說道。

此外，今年春運，深圳北站還采取了優化調整引導標識、出站通道等區域增設醒目的動態指引顯示屏、站內洗手間加裝刷臉取紙機、更新候車室座椅、設置出站旅客乘坐地鐵免安檢快捷通道、增加售票業務工位等舉措，讓旅客體驗更加溫馨、便捷、多元的服務。

——春運首日，深圳北站“溫馨春運、與愛同行”主題活動溫情上演

“對你說聲新年快樂……”9時整，深圳北站候車室內春潮涌動，一曲歡快的音樂在耳畔響起，剛剛為旅客處理好“急難”問題的6名迎春花服務隊員們從四面八方趕來，一臺洋溢著青春與激情的舞蹈快閃在候車大廳開始上演，引得春運首日出行的旅客紛紛駐足觀看，拍照留念。

“春運，牽動著我們中國老百姓心底最柔軟的部分，能夠在旅途中看到這樣一場活動，收到來自我們車站工作人員的熱情祝福，這是我難忘的溫暖記憶?！睘榱俗審V大旅客在旅途中感受到車站工作人員的飽滿服務熱情和迎戰春運大考的良好精神面貌，深圳北站開展“溫馨春運，與愛同行”主題系列活動，工作人員與旅客在候車室一起感受2023年鐵路春運的到來。

“我宣誓，我將以飽滿的熱情、過硬的技術、優質的服務，為旅客帶來便捷、舒適和快樂的乘車體驗，努力實現‘平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好’的目標！”快閃過后，在迎春花服務隊長李元的帶領下，迎春服務隊員們，分屬車站、深圳供電段、民治義工的團員青年志愿者們和其他工作人員一塊高聲宣誓，激昂的語調感染著現場的每一個人。

“感謝他們，在春運這么繁忙的日子里，還為我們準備了這么溫馨的場景，‘學會擔當、熱情服務’，今天我的寶寶現場聽了一次非常有意義的胎教！”一位孕媽媽聽到宣誓的聲音，從愛心候車區走出，對記者動情地說道。

接下來，來自國鐵集團廣州局書法家協會的5名書法家現場揮毫，一幅幅大紅色春聯和福字承載著鐵路春運工作者的新春祝福，送到現場旅客手中?！疤每戳?！”一只只靈動精美的“福兔”躍然紙上，一個小朋友拉著媽媽的手擠到桌前，大聲地指給媽媽看。

“今年是疫情優化后的第一個春運，許多旅客選擇返鄉過年，我們希望以這種現場寫春聯送祝福的方式，給廣大旅客的旅途增添更多春節的喜慶氛圍，讓他們出行更溫馨、更暖心?！睍覄⒔B明老師接受采訪時對記者說道。

最后，由主持人組織大家一起參與鐵路知識問答，并向旅客們派發了印有“新年快樂”字樣的口罩，向廣大旅客現場再次解釋了關于購買兒童票等新規內容。

“今天是春運首日，我們想通過這次活動，向廣大旅客展現我們最飽滿的服務熱情和護航春運、保障溫馨旅途的決心?！鄙钲谲囌居夯ǚ贞犼犻L李元說。