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            315投訴平臺

            惠普V3172 黑屏無法開機換修遭拒

            投訴廠家:中國惠普有限公司(HP)投訴時間:2010-09-07 11:11:31

            投訴進度: 解決 維權編號:20100907019

              HP電腦V3172TU  2006年10月推出的新款機型。購買于同年11月。 機器在去年年末間斷出現黑屏癥狀。于今年2010年6月底徹底無法開機。在未得知惠普黑屏時間之前一直被蒙蔽!
              該型號的筆記本屬于V3000系列。癥狀為開機地板溫度高,觸摸板鎖死,屏幕無顯示。經 惠普 金卑服務 檢測,屬于主板故障,與惠普不公開的“增強計劃”機型種類癥狀完全相同。
              打投訴要求再付2500元。
              憑什么買了惠普的東西還要在每隔2年后再付半個機器的錢。針對所有發生黑屏故障的機子,惠普應當反省。并真誠道歉和解決。

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            廠家回復:

            投訴標簽:

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