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            315投訴平臺

            仲達電子連鎖世紀城店欺騙消費者

            投訴廠家:中國惠普有限公司(HP)投訴時間:2010-08-29 09:43:57

            投訴進度: 解決 維權編號:20100829010

              本來看中了一款聯想的G450A-TFO,去中關村鼎好大廈問價錢,結果被鼎好地下一層B1839仲達電子連鎖世紀城店的銷售員拉進去,說是價格能便宜而且質量能保障,我問什么原因,他回答在做暑期特價活動。進店之后一問價錢果然便宜400塊錢,而且型號和其他家一樣,售后三包都有。于是他說先交款才提貨,把錢給他之后。等待期間經理過來告訴我這款機子自帶win7系統,不能刷XP系統,不支持Pro/e和photoshop等軟件,我要求退貨,店員以貨物正在提取不能退錢為由讓我換一臺機器,我不同意,繼續和經理理論,最后妥協??蓻]過幾分鐘店員回來以庫里沒有貨了只有一本樣版本要我換一臺配置更好的聯想。我說不過他就同意了,結果決定買了之后他叫我加250塊錢,我加好之后,他又說這款機器是內存1G 的需要再花150塊升內存,我不同意,叫經理來,協商之后經理答應不用加150了,我同意之后經理把筆記本拿來給我看,之后又勸我買惠普的一款叫CQAB2的電腦,說是各方面性能均好過前兩款,我對這個電腦不太了解,聽他說配置是酷睿雙核,2G內存,250G硬盤的,問他是不是原廠的,他也回答是,我感覺還不錯就同意了,裝過系統之后,檢查了一下屏幕也就完了,我怕出問題還特意開了張發票,接過去售后檢查的時候售后說發票有問題,不能直接檢查,需要申請,但是能不能申請下來就不一定了,回去找經理,經理讓店員在發票上又加了幾筆就說可以了,回售后,售后告訴我,是發票是假的,不是填打錯了。這是我已經不知怎么好了就先回來了,回來之后找同學一看,這款機子的配置是速龍雙核的,1.7G內存。250G硬盤,配置根本不對,上網一查也沒有這款機型。最后查到一款惠普的低端電腦CQ515外形和我買的一樣,配置是速龍雙核,1G內存,160G硬盤的。我希望能得到你們的幫助,幫我維權,退掉這款騙人機子,謝謝

             

            廠家回復:

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